Send og modtag penge via din mobiltelefon

MobilePay er gratis at bruge helt op til 4000 kr. Hvis du ønsker at sende 4100 kr. til den samme person, er de første 4000 kr. altså gratis. Der opkræves herefter et gebyr på 1% på de sidste 100 kr., og det nulstilles hver 24. Time.

Eksempel:
Du skal sende 4100 kr. til den samme person inden for 24 timer:
De første 4000 kr. er gratis.
De resterende 100 kr. (over grænsen på 4000 DKK) bliver pålagt et gebyr på 1%.
1% af 100 kr. = 1 kr. i gebyr.
Du kan stadig sende penge til andre personer uden gebyr, dog op til 4000 kr. pr. 24 timer.

Du kan betale med MobilePay i fysiske butikker ved at scanne butikkens QR-kode eller betale til deres 6-cifrede MobilePay-nummer. Vær opmærksom på, at kortforsikringer tilknyttet internationale betalingskort kun gælder ved online handel med MobilePay, ikke i fysiske butikker. Derfor kan det være en fordel at betale direkte med internationale kort, såsom Mastercard eller Visakort, i fysiske butikker for at få glæde af betalingskortets forsikringer og øvrige dækninger.
Ved betaling i fysiske butikker, gennem apps eller ved betaling af abonnementer og fakturaer sker betalingen direkte med MobilePay. I disse tilfælde dækker internationale kortforsikringer ikke, og eventuelle indsigelser skal rettes til MobilePay.

Du kan også bruge MobilePay til at betale online i visse netbutikker. Her indtaster du dit telefonnummer ved betalingen og modtager derefter en anmodning i MobilePay-appen eller bliver viderestillet til appen via netbutikken. Onlinebetalinger med MobilePay sker via dit betalingskort. Hvis du bruger et internationalt betalingskort, såsom Mastercard eller Visakort, er du dækket af betalingskortets forsikringer og øvrige fordele. Eventuelle indsigelser skal rettes til den bank, der har udstedt dit betalingskort.

Til private:
Du kan overføre op til 100.000 kroner til private brugere inden for 7 dage – og du kan overføre og modtage samlet op til 300.000 kroner til og fra andre private inden for 365 dage.
Dvs. at de penge du brugte på en specifik dato for 1 år siden (fra 12/3 2024 og frem) bliver ”frigivet” efterhånden, som du når den samme dato 365 dage senere.

Til virksomheder:
For betalinger til virksomheder kan du i løbet af 30 dage betale op til 300.000 kroner.

Til webshops:
Vi har ingen beløbsgrænser, når du betaler med kort i webshops via MobilePay. Her er det dit betalingskorts grænser, der gælder. Du kan tage fat i din bank for at finde ud af, om der er forbrugsgrænser på dit betalingskort.

MobilePay kræver en smartphone for at kunne bruges. Appen fungerer ikke på almindelige mobiltelefoner eller tablets alene.

Du skal slette din gamle profil i appen og oprette en ny med dit nye telefonnummer. Der findes en trin-for-trin vejledning på MobilePay.dk.

Åbn MobilePay-appen, tryk på Betal, og hold kameraet hen over butikkens QR-kode. Når betalingsoplysningerne vises, kan du bekræfte overførslen.

Ja, du skal opdatere dit kontonummer i MobilePay-appen. Penge, der bliver sendt til dig, vil derefter blive overført til den nye konto, så længe den er aktiv.

Hvis du har beholdt det samme telefonnummer, skal du blot downloade MobilePay-appen på den nye telefon og følge vejledningen i appen for at komme i gang igen.

Overførsler sendes med det samme. Nogle banker kan dog have lidt længere behandlingstid, især ved kortbetalinger. Hvis betalingen er bekræftet i appen, vil pengene blive leveret – enten straks eller næste bankdag.

Du kan sende til og modtage penge fra personer i Norge og Finland, hvis de bruger MobilePay eller Vipps. Overførsler til og fra andre lande er ikke muligt.

Prøv følgende:

• Opdater appen til nyeste version
• Tjek din internetforbindelse
• Luk appen helt ned og åbn den igen
• Genstart din telefon

Hvis problemet fortsætter, kontakt din bank og bed dem tjekke forbindelsen til din MobilePay-konto.

Nej, det er kun muligt at sende penge til personer, der også har MobilePay.

Du kan ikke selv annullere en betaling. Kontakt modtageren direkte for at få beløbet tilbage. Ved mistanke om svindel, bør sagen anmeldes til politiet.