Artikler

Vigtigt, når du shopper online

Hjem > Artikler > Seks ting du skal huske, når du handler på nettet

1. Er tilbuddet for godt til at være sandt?

Vær på vagt over for alt for gode tilbud og virksomheder, der lover mirakler. Hvis det lyder for godt til at være sandt, er det sandsynligvis netop det.

2. Kontakt til virksomheden

Undersøg om det er muligt at komme i kontakt med virksomheden, inden du foretager dit køb. Etablerede netbutikker har normalvis en kontaktside med deres telefonnummer, e-mail og CVR-nummer oplyst på hjemmesiden. Som en ekstra sikkerhed, kan du altid læse virksomhedens anmeldelser igennem på for eksempel Trustpilot og Google Reviews inden dit køb.

3. Hvad er vilkårene?

Tjek vilkårene, inden du foretager dit køb. Det skal f.eks. fremgå, hvordan du klager over varerne, og hvor lang fortrydelsesret du har.

4. Hvordan fungerer betalingen?

Vælg den betalingsmetode, som du føler dig mest tryg ved. Undersøg om hjemmesiden er sikret eller krypteret. Det kan du se ved, at hjemmesiden starter med https i stedet for http . Hvis der er en hængelås ved siden af adresselinjen i din browser, understøtter hjemmesiden en sikker forbindelse og er bekræftet. Accepterer virksomheden kun forudbetaling? Så er der al mulig grund til at være mistænksom.

5. Hvilke oplysninger er nødvendige?

Giv aldrig dit kortnummer, medmindre det er for at gennemføre et køb.

6. Er det en sikker netbutik?

Kig efter et såkaldt trustmark (pålidelighedsmarkør) på butikkens hjemmeside. Det kan for eksempel være et symbol i form af en lille lås og teksten Tryg e-handel eller lignende. Trustmarks markerer, at webshoppen er tilsluttet et netværk, og derfor skal opfylde visse krav til sikkerhed. Hvis du alligevel vælger at gennemføre handlen, så gem altid bekræftelsesmailen, som du modtager efter dit køb.

Vær skeptisk over for uventede henvendelser

Bliver du kontaktet af nogen, der beder om adgang til dine personlige oplysninger? Vær på vagt! Svindlere udgiver sig ofte for at være fra MitID, MobilePay, din bank eller myndigheder for at få fat i dine koder eller kortoplysninger. Husk, at seriøse organisationer aldrig vil bede dig om den slags oplysninger.

Hvis du modtager en mistænkelig henvendelse via telefon, e-mail eller sms, så svar ikke direkte, og klik ikke på links. Kontakt selv organisationen via deres officielle hjemmeside for at sikre dig, at henvendelsen er ægte. Ignorer også uventede besøg eller breve, der virker mistænkelige, og del aldrig dine oplysninger.

Godt at vide!

Læs aftalevilkårene grundigt. Det er særligt vigtigt at være opmærksom på information om leveringsbetingelser, din fortrydelsesret (14 dage i Danmark og EU), samt hvordan du kan reklamere. Sørg for at få klarhed over, om den angivne pris inkluderer skatter, afgifter og leveringsomkostninger.  

Handler du med en virksomhed på nettet, er du omfattet af reglerne for forbrugerbeskyttelse. Internationale betalingskort tilbyder som regel både forsikringer og andre former for beskyttelse mod svindel. Skulle du blive snydt ved handel med betalingskort online, kan din bank hjælpe dig. Kontakt derfor altid din bank, hvis du har mistanke om svindel.